Retouren en ruilen

Is het product niet helemaal naar wens? Jammer, maar dat kan natuurlijk gebeuren! Geef binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling door wat je retour wil sturen. Dit kan door gebruik te maken van het modelformulier voor herroepingsrecht* of door een mail te sturen naar info@see-mekids.nl met als onderwerp: ‘Aanmelding retourzending’.

Vergeet hierbij niet je factuur met het pakketje van je retourzending mee te sturen. Op deze manier kan je retour sneller verwerkt worden. Zodra het retour gestuurde product in goede orde retour ontvangen is, dan zal het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na de retouraanmelding teruggestort worden.

Retourvoorwaarden

Kleding mag niet beschadigd, gedragen of gewassen zijn
Label dient er nog aan te hangen
Retouren na 14 dagen worden niet geaccepteerd
Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid

Let op: zoekgeraakte zendingen zonder bewijs van verzending met track&trace code worden niet terugbetaald. Het retourzenden is voor eigen risico en rekening.

Ruilen

Als je de verkeerde maat hebt besteld of toch liever een andere kleur wil hebben, dan kan je deze ook binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling terugsturen naar het retouradres van See-Me Kids. Meld je retour vooraf aan door een mail te sturen naar info@see-mekids.nl met als onderwerp: ‘Aanmelding ruiling’. Geef in de mail aan welke items je wenst te ruilen, onder vermelding van je naam en ordernummer. Ik zal je dan het nieuwe product binnen 2 werkdagen na ontvangst toesturen! De verzendkosten voor het terugsturen zijn op kosten van de klant.

Retouradres:
See-Me Kids (Retouren)
Thurledeweg125
3044 ER Rotterdam
Nederland

Herroepingsrecht*

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd (mits de gehele bestelling retour gestuurd wordt). Enkel de kosten voor retour zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan See-Me Kids geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met mij opnemen via info@see-mekids.nl. Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede order retour ontvangen is.